服务协议

生效日期：2026年3月25日

最后更新：2026-03-25

欢迎使用由 Motis AI（以下简称"我们"）提供的 MoBot 智能AI员工产品及相关服务（以下简称"本服务"）。在您使用本服务之前，请仔细阅读并充分理解本服务协议（以下简称"本协议"）的全部内容。使用本服务即表示您已阅读并同意接受本协议的约束。

一、服务说明

1.1 服务内容

MoBot 是一款面向中小微企业的AI智能数字员工桌面应用软件，提供以下核心服务：

1.2 服务方式

本服务以桌面应用程序的形式提供，采用本地优先原则运行。部分功能（如AI对话）需要网络连接。

二、账号注册

2.1 注册条件

您需要年满18周岁且具有完全民事行为能力方可注册使用本服务。注册时需提供真实、准确、完整的信息。

2.2 账号安全

2.3 账号注销

您有权随时申请注销账号。账号注销后，我们将在30个工作日内删除您的云端数据。本地数据由您自行管理。

三、积分与付费

3.1 积分制度

本服务采用积分制计费。每次使用AI对话、文档处理等功能将消耗一定数量的积分。具体积分消耗规则详见应用内说明。

3.2 套餐方案

3.3 付费规则

3.4 退款政策

已充值的积分和已生效的套餐不支持退款。如因我们的原因导致服务无法正常使用，我们将根据实际情况给予补偿。

四、使用规范

您在使用本服务时应遵守以下规范：

4.1 合法使用

4.2 禁止行为

4.3 违规处理

如您违反上述使用规范，我们有权采取以下措施：警告、限制功能使用、暂停服务、永久封禁账号。情节严重的，我们保留追究法律责任的权利。

五、知识产权

5.1 软件知识产权

MoBot 软件及相关技术（包括但不限于界面设计、代码、算法、文档等）的知识产权归 Motis AI 所有。本协议不构成对任何知识产权的转让。

5.2 用户内容

您通过本服务创建、上传或处理的内容（包括文档、对话内容等）的知识产权归您所有。我们不会在未经您同意的情况下使用您的内容。

5.3 AI生成内容

通过本服务AI功能生成的内容，在法律允许的范围内，您有权自由使用。但您应对AI生成内容的使用承担相应责任，并自行核实内容的准确性。

六、免责声明

6.1 AI内容准确性

AI生成的内容基于大语言模型，可能存在错误或不准确之处。我们不对AI生成内容的准确性、完整性、时效性做任何保证。请您在重要决策中谨慎使用AI输出内容。

6.2 第三方平台

使用微信自动化功能可能涉及微信平台的使用规则。因违反第三方平台规则导致的账号限制或其他后果，由您自行承担。

6.3 数据安全

虽然我们采取了合理的安全措施，但无法保证网络传输和数据存储的绝对安全。因不可抗力、黑客攻击或其他非我们原因造成的数据泄露或损失，我们不承担责任。

6.4 服务可用性

我们会尽力保障服务的稳定运行，但不保证服务不会中断。因系统维护、升级、网络故障或不可抗力等原因导致的服务暂停，我们不承担责任。

七、服务变更

八、争议解决

8.1 适用法律

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。

8.2 争议处理

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向 Motis AI 所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.3 可分割性

本协议中任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力和可执行性。

九、联系方式

如果您对本服务协议有任何疑问或建议，请通过以下方式与我们联系：